Bekend van:
Veelgestelde vragen en contact
Tijdens het bestelproces kunt u kiezen uit verschillende veilige betaalmethoden, waaronder PayPal, Klarna, creditcard en zelfs betaling via bankoverschrijving. Bij betaling via bankoverschrijving bieden wij onze klanten 2% korting, omdat deze betaalmethode voor ons geen kosten met zich meebrengt. Deze besparing geven we graag door aan onze klanten.
Ja, onze verzendpartners informeren de klant telefonisch of per sms over de levering. We betalen onze partners voor deze extra service, zodat de levering soepel en gecoördineerd kan verlopen.
U kunt al onze producten ook zelf afhalen. U kunt de goederen tijdens het bestelproces betalen met de gebruikelijke betaalmethoden (PayPal, Klarna, creditcard, bankoverschrijving) of contant ter plaatse betalen. Om contant ter plaatse te betalen, selecteert u "Vooruitbetaling met 2% korting" en betaalt u het bedrag bij het afhalen bij onze vestiging in Düsseldorf-Reisholz in plaats van het bedrag vooraf over te maken.
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een link om een geschikt afhaalmoment bij ons te boeken. Ons magazijn verpakt de goederen altijd voor afhaalmomenten.
Om schade aan onze producten tijdens transport door expediteurs te minimaliseren, hebben we een speciaal verpakkingsconcept ontwikkeld. Dit concept bestaat uit op maat gemaakte pallets, speciaal vervaardigde dozen, extra dikke spanbanden en verpakkingsrobots die de goederen in bijzonder stevige folie wikkelen. Dit garandeert een bijzonder laag breukpercentage en heeft het aantal retouren en schademeldingen aanzienlijk verlaagd.
solago is nu een van de grootste online retailers voor fotovoltaïsche componenten in Duitsland en Oostenrijk.
Naast de diverse onderscheidingen van "Focus Money", het "Duitse Innovatie-instituut voor Duurzaamheid en Digitalisering" en het "Duitse Instituut voor Kwaliteitsnormen", spannen wij ons ook via ons YouTube-kanaal in om onze klanten zo goed mogelijk te informeren over onze producten en om opleidingsmogelijkheden aan te bieden.
Op onze vacaturepagina presenteren wij u ook onze eigen locatie met ruim 20.000 vierkante meter en ons team van ruim 100 mensen. Wij zijn nog steeds op zoek naar nieuw personeel om onze sterke groei te ondersteunen.
Wij bieden niet alleen de verzending van bestelde goederen aan, maar ook het afhalen van de producten bij ons hoofdkantoor in Düsseldorf-Reisholz en de betaling ter plaatse.
Daarnaast bieden wij onze klanten veilige betaalmethoden zoals PayPal en Klarna om het vertrouwen in ons als bedrijf verder te versterken.
Indien u vragen heeft, kunt u gerust telefonisch contact met ons opnemen op +49 (0) 2103 3319000.
U kunt uw vragen aan onze klantenservice stellen via ons contactformulier .