Verzending & Afhalen

Zelf afhalen – gratis

Afhalen op de locatie Düsseldorf: Reisholzer Bahnstraße 39, 40599 Düsseldorf

Zonnepanelen (per aantal stuks)

Balkoncentrales (per set)

Kleine onderdelen

• Klein pakket: 5,90 €
• Pakket > 30 kg (bijv. omvormer, behalve SH15–25T & GoodWe >15 kW): 14,90 €

Palletverzending

• Eén batterymodule of grote losse omvormer (GoodWe 15–29,9 kW / Sungrow 15–25 kW): 59 €
• Batterijsystemen, omvormers, montagemateriaal: 99 €
• Toeslag langgoed (vanaf 2,40 m; max. 6 m): +99 €
• Montagesets: 99 €
• Completesets: 149 €

Alle zendingen zijn verzekerd. De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend.

Levering en verzending

Op deze pagina vind je alle informatie over de levering van je bestelling bij solago.

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om je bestelling veilig en snel te leveren. Afhankelijk van het product en het formaat van de zending wordt je bestelling verzonden met een pakketdienst of een transporteur.

Verzendbevestiging en Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Indien beschikbaar ontvang je ook een track & trace-code, waarmee je de status van je levering kunt volgen.

Levertijd

De levertijd is afhankelijk van het product en de beschikbaarheid. De verwachte levertijd wordt weergegeven op de productpagina.

Over het algemeen geldt:

• Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt na ontvangst van betaling
• De levering vindt plaats binnen de op de productpagina vermelde termijn

Mocht er sprake zijn van vertraging, dan informeren wij je hier zo snel mogelijk over.

Levering

De levering vindt plaats op het door jou opgegeven afleveradres.

Het is belangrijk dat je adresgegevens correct invoert. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresgegevens.

Niet thuis bij levering

Indien je niet thuis bent op het moment van levering, volgt de bezorgdienst doorgaans één van de volgende stappen:

• De zending wordt opnieuw aangeboden op een later moment
• Het pakket wordt bij de buren afgeleverd
• Het pakket wordt naar een afhaalpunt gebracht

De exacte werkwijze kan per vervoerder verschillen. In de meeste gevallen laat de bezorgdienst een bericht achter met verdere instructies.

Grote of zware zendingen

Voor grotere of zwaardere producten kan een speciale transporteur worden ingezet. In dat geval kan er vooraf contact met je worden opgenomen om een aflevermoment af te stemmen.

Vragen over je levering

Heb je vragen over je levering? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Levering in België

Voor leveringen in België bieden wij momenteel één verzendoptie aan, namelijk levering op het door de klant opgegeven adres.

Vanwege de aard van onze producten (zoals grotere en zwaardere zendingen) is het niet altijd mogelijk om meerdere standaard bezorgopties aan te bieden, zoals levering bij een afhaalpunt of pakketautomaat.

Na verzending van je bestelling ontvang je, indien beschikbaar, een track & trace-code. Via deze trackinginformatie kan de vervoerder in veel gevallen aanvullende bezorgopties aanbieden, zoals:

• Levering bij de buren
• Levering op een afhaalpunt
• Levering op een alternatief adres of tijdstip

De beschikbare opties zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder en worden door de vervoerder zelf aangeboden.